Recebi o saco de pipoca e o carreguei como se fosse um pacote de ouro em pó. Aliás parecia tão pesado quanto.
Estava morno e um cheiro maravilhoso me envolveu completamente.
Entrei na sala escura, caminhei na direção da tela pelo corredor lateral e fui aproximandocuidadosamente a pipoca da minha boca, para que minha língua pudesse sentir o milho estourado e fofo.
Instalei-me numa poltrona bem posicionada.
Sentia-me como um tamanduá num banquete de formigas regadas a manteiga.
Comecei a saborear...
Manjar dos deuses!
Ambrosia!
Maravilha que você só pode ter em sonhos!
Cada punhado saboroso seguia como um cometa e sua radiante calda até a minha boca.
Êxtase!
Era como se cada pipoquinha tivesse sido untada individualmente com a manteiga quente.
Pena que a perfeição não é eterna . . . nem mesmo no cinema.
Assim que o nível de pipocas baixou alguns centímetros, eu tive que me livrar do excesso de manteiga.
Quando alcancei a metade, tive que retirar a sobra de manteiga de forma que não escorresse dos meus lábios para minha camisa e para todo lado.
No ponto em que restava um quarto do conteúdo, minha pipoca untada com manteiga quente já tinha virado um fondue.
Eu quis continuar, mas tive que me conter.
Instintivamente, ou por timidez, pensei em beber aquilo. Mas a razão falou mais alto.
Pus um chumaço de guardanapos dentro e dobrei a boca do saco de papel.
Coloquei o volume discretamente na poltrona ao lado.
A presença latente da pipoca banhada em manteiga quente ficou em minha mente até o fim do filme.
Então, comecei a refletir sobre a pipoca, o rapaz que aplicou a rica camada de manteiga e a relação disso com o atendimento ao consumidor.
Não é freqüente sermos atentidos por completo naquilo que pedimos.
Estamos tão desacostumados de sermos atendidos nas nossas solicitações, que, constantemente, achamo-nos desprevenidos para reconhecer quando isso acontece. Por Isso, quando nós somos recebidos por um excelente atendimento ao consumidor - como alguém que escuta o que estamos de fato dizendo e pedindo, e nos atende corretamente - ficamos completamente surpresos e satisfeitos.
Bom, depois do filme apanhei o saco abandonado e o levei pelo corredor.
Entreabri cuidadosamente e dei de cara com aquela sopa dourada e ardente.
Os guardanapos tinham absorvido um pouco do líquido.
Joguei-os fora.
No fundo do saco, que incrivelmente não tinha vasado, havia muito mais manteiga que pipoca.
Reverentemente dobrei a parte superior do saco e o joguei direto na lata de lixo, onde seguramente repousou bem no fundo.
Tomei extremo cuidado para não derramar uma gota sequer.
E concluí: às vezes o atendimento ao consumidor significa um pouco mais do que colocar incontáveis jatos de manteiga quente a mais.
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