A idéia de Inteligência Emocional (IE) foi proposta no início dos anos 80. O livro de Daniel Goleman, Inteligência Emocional de 1995, popularizou a idéia nos Estados Unidos. Desde aquele tempo, foram escritos muitos livros sobre o que é, por que é importante e como nós podemos desenvolvê-la.
Vamos citar a seguir algumas coisas que nós sabemos a respeito da Inteligência Emocional:
- Não é fixo ou inato como o Q.I., que representa nosso habilidade cognitiva.
- A necessidade de IE aumenta à medida que aumentam os níveis de responsabilidade.
- A IE influencia o sucesso em 4 áreas da vida: desempenho ou produtividade, saúde, relacionamentos e qualidade de vida.
Ela determina quem vai superar em qualquer trabalho e é a base para a liderança excelente.
De um modo simplificado, podemos dizer que a IE mostra como você controla a si mesmo(a) e seus relacionamentos. Goleman notou, em um livro posterior, Working with Emotional Intelligence (Trabalhando com a Inteligência Emocional), de 1998, que enquanto o Q.I. tem subindo continuamente durante o passar dos anos, a IE tem declinado.
Há uma preocupação de que as atuais crianças sejam mais problemáticas emocionalmente do que as gerações prévias e estarão logo entrando no mercado de trabalho sem competências básicas nas áreas pessoais e sociais de suas vidas.
Emoções negativas ou angústia corroem habilidades mentais e diminuem a IE. A porcentagem de tempo em que os indivíduos sentem emoções negativas no trabalho são um dos mais fortes indicadores de descontentamento e de mudança de emprego. Além disso, a dissonância ou falta de harmonia em um ambiente reduz a produtividade e o sentimento de realização.
Os humores influenciam como as pessoas são efetivas - adultos ou crianças. Humores otimistas impulsionam a cooperação, a justiça e o desempenho no ambiente de trabalho ou em casa.
Seu centro emocional (o sistema límbico) nas funções cerebrais é como um sistema aberto que depende de fontes externas para se administrar. E de todos os sinais emocionais, o sorriso é o mais contagioso. A risada genuína interliga imediatamente
sistemas límbicos entre pessoas. Sinaliza confiança, conforto e um senso compartilhado do mundo. Quando as pessoas se sentem bem, elas trabalham dando o seu melhor. Um ambiente que é ressonante cultiva uma atmosfera de confiança e de cooperação.
Goleman atualizou o modelo de IE, no seu livro Primal Leadership: Realizing the Power of Emotional Intelligence (Liderança Primitivo: Percebendo o Poder da Inteligência Emocional), de 2002, organizando-a em duas áreas grandes: Competência pessoal e Social. Cada área tem dois domínios ou dimensões com competências específicas em cada uma:
1 - Competência pessoal - como nós nos administramos.
1.1 - Autoconsciência
1.1.1 - Autoconsciência Emocional
1.1.2 - Autoavaliação Precisa
1.1.3 - Autoconfiança
1.2 - Autogestão
1.2.1 - Autocontrole Emocional
1.2.2 - Transparência
1.2.3 - Adaptabilidade
1.2.4 - Realização
1.2.5 - Iniciativa
1.2.6 - Otimismo
2 - Competência social - como nós administramos nossas relações
2.1 - Consciência Social
2.1.1 - Empatia
2.1.2 - Consciência Organizacional
2.1.3 - Atuação
2.2 - Gestão de Relacionamentos
2.2.1 - Liderança Inspiracional
2.2.2 - Influência
2.2.3 - Desenvolvimento dos Outros
2.2.4 - Catalisador de Mudanças
2.2.5 - Administração de Conflitos
2.2.6 - Construção de laços
2.2.7 - Trabalho e colaboração em equipe
A premissa é que desde que as emoções estão no coração da liderança efetiva, a chave para ser um líder efetivo recai em aprender a controlar a si e suas relações de uma maneira positiva.
A autoconsciência é a base na qual a autogestão, a consciência social e gestão são construídas. Estas não são habilidades inatas. Elas são instruídas e podem ser retidas por motivação e esforço intencional, prática e repetição. O aprendizado estimula novas conexões neurais entre as áreas emocional e pensantes do cérebro. A autoconsciência é necessária para a compreenção e a autogestão. A ela segue o aumento da satisfação e da produtividade.
Melhorar sua Inteligência Emocional lhe ajuda a ser mais efetivo em sua carreira e ter mais realização na vida pessoal:
- Motiva você a fazer o seu melhor
- Fortalece a confiança na construção de relações produtivas
- Desenvolve resiliência para atuar sob pressão
- Aumenta a confiança e a coragem de se tomar boas decisões
- Aumenta a força para se perseverar nas adversidades
- Clareia sua visão para criar o futuro.
Para começar um plano de aprendizagem para melhorar a sua IE,
responda cuidadosamente a estas duas perguntas:
1. Qual é a sua visão ideal de você - a pessoa que você queira ser - e quem é você agora?
Pense nas suas forças e valores ao responder esta pergunta. Seu plano de aprendizagem vai lhe ajudar a desenvolver suas forças enquanto vai atuar na diminuição dos espaços entre seu ego ideal e a realidade.
2. Quem são as pessoas encorajadoras que podem ajudá-lo(a) a fazer esta mudança
possível?
Um treinador pode lhe ajudar a ver coisas que você poderia negligenciar, comprovar seu progresso, incentivar a experimentação e a prática e deixá-lo(a) saber como você vai indo.
É importante reservar algum tempo para fazer escolhas que vão aumentar seu nível de felicidade e sua Inteligência Emocional.
Comece ainda hoje. A escolha é sua!
|