O evento visa a troca de informações entre profissionais que atuam direta ou indiretamente nas áreas focadas no Relacionamento com Clientes e Responsabilidade Social Corporativa.
Sua primeira edição foi em 2001, sempre numa quinta-feira.
Os temas abordados são atuais e fundamentais para o desenvolvimento pessoal e profissional dos participantes.
Com pequenas variações o formato prevê:
• Recepção com um cafezinho, credenciamento no evento, networking e boa música ao fundo;
• 19 horas: é hora de começar. Um ou dois palestrantes abordam o tema proposto. Compartilha(m) assim os seus pontos de vista calcados na experiência pessoal e profissional.
• Depois palestrantes e participantes interagem com perguntas e comentários;
• O sorteio de brindes ofertados pelas empresas apoiadoras é a senha para nova rodada de cafezinho e mais networking.
O que se vê é a intensa troca de cartões de visita, agendamentos de encontros e visitas e apronfundamentos do tema debatido.
Várias empresas têm o hábito de enviar grupos de funcionários do RH, Responsabilidade Social, Marketing, Ouvidoria, call center e SAC para participarem desse processo de contínuo crescimento pessoal e profissional.
Todos os participantes se inscrevem pela Internet.
Os presentes assinam lista de presença e recebem Certificado Eletrônico de Participação numerado, registrado na Callmunity incluindo as logomarcas dos apoiadores.
Os temas abordados na QUINTÆSSENCIAL têm apoio nos artigos mensais publicados aqui no site.
A partir de outubro de 2006 o evento estará de volta e, além da cidade do Rio de Janeiro, acontecerá também no interior do estado. A versão de Macaé, co-produzida pela OSCIP EVOLUIR DE AÇÕES PÚBLICAS, terá como tema principal a Responsabilidade Social Corporativa. A cada encontro uma empresa será convidada para apresentar um breve relato de suas ações sócio-ambientais.
Desde 2004 a CALLMUNITY intensificou suas ações nesta área. Hoje é responsável pelo desenvolvimento e gerenciamento de vários projetos sociais apoiados por grandes empresas como PETROBRAS, METRO RIO, INTELBRAS JORNAL DO COMMÉRCIO e DISTRIBUIDORA ZAMBONI e do relacionamento de Instituições do Terceiro Setor com seus stakeholders.
O ingresso da QUINTÆSSENCIAL é uma lata de leite em pó ou um quilo de alimento não perecível, que é doado para uma entidade filantrópica da cidade em que se realiza.
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