O mundo corporativo dá muitas voltas. Constantemente estamos discutindo lucratividade nas empresas, atendimento ao cliente, motivação de equipes, inovação empresarial, criatividade, coaching, entre outros temas recorrentes. De tempos em tempos surge uma nova teoria, um novo guru, um novo estudo de Harvard, uma enorme quantidade de energia é investida com um único intuito: Fazer a coisa certa. O gerenciamento de projetos já se tornou uma importante disciplina empresarial, digna de merecer softwares de gestão, cursos de MBA em instituições de renome e comunidades virtuais que trocam técnicas, textos e experiências para que a cada projeto todos os parâmetros sejam corretamente analisados e que o projeto aconteça com o mínimo de percalços possível.
Estamos antenados com o que há de melhor na área do management, nossos profissionais se aprimoram a cada dia em todas as disciplinas acima citadas com sucesso. O esforço empregado na pesquisa de melhores soluções para o desafio de gerenciar uma corporação gera um dinâmico mercado do conhecimento onde consultores, universidades e até ONGs viram seus radares para os centros de excelência mundial no assunto: Wharton, Harvard, IMD, Insead, entre outros. Longe de repetir a cantilena de que não possuímos cultura própria considero positivo este movimento de pesquisa ocorrendo no país. Mas talvez não precisemos ir tão longe para encontrar excelência operacional ou bons princípios empresariais. Basta vir ao Rio de Janeiro visitar uma comunidade preparando-se para o carnaval, está tudo lá. Não acredita? Vamos então analisar alguns aspectos cuja excelência é constantemente requerida:
1) Criatividade: Cursos de criatividade, palestras sobre criatividade, sessões de Brainstorming, nos dias atuais a criatividade tornou-se um dos mantras corporativos mais em voga. Pois bem, carnavalescos são profissionais extremamente criativos, criam enredos inusitados sobre assuntos variados como frutas, história do Brasil e do mundo, personagens históricos, eventos importantes, mazelas sociais e elementos do universo, são historiadores de primeira, estudiosos ávidos que transformam toda sua pesquisa num espetáculo gigantesco e que muda a cada ano;
2) Gerenciamento de projetos: A área de planejamento de uma escola de samba (não sei se existe mesmo uma) deveria ser considerada um centro de excelência no assunto, afinal, durante um ano inteiro são coordenadas a parte financeira, recursos humanos, marketing, produção com datas a serem cumpridas, estoques a serem gerenciados, pessoas a serem treinadas com todos os detalhes possíveis a serem observados;
3) Motivação de Pessoas: Durante um ano milhares de pessoas trabalham motivadas para um único momento. Se preciso não comem ou não dormem, desfilam com um entusiasmo cobiçado por inúmeros gerentes de vendas, atentam a cada detalhe que possa comprometer o campeonato de sua escola, choram amargamente as derrotas, estão lá no dia seguinte, sacudindo a poeira e partindo para outra batalha, outro ano de trabalho árduo. Nada parece desmotivá-los;
4) Gestão de Operações: Num perfeito sincronismo, milhares de pessoas, carros alegóricos, músicos e coordenadores desfilam por uma hora e 20 minutos, entram e saem da concentração, não podem correr nem andar devagar demais, precisam coordenar a entrada e saída de sua equipe para que o espetáculo não seja prejudicado. Muitos diretores de operações adorariam ver tamanha eficiência em suas empresas;
5) Administração de Recursos: Não importa o orçamento, dá-se um jeito para que a escola apresente-se linda e luxuosa. Procuram-se materiais variados que baixem o custo das fantasias e garantam a beleza das alegorias, administra-se o fluxo de caixa, procura-se patrocínio para as quadras, realiza-se ensaios abertos ao público, tudo num esforço conjunto para que os escassos recursos financeiros não atrapalhem a disputa pelo título;
6) Treinamento: É comum vermos estrangeiros integrando a bateria de uma escola de samba, milhares de pessoas comuns que uma vez por ano desfilam sem atrapalhar todo este sincronismo, membros da comunidade realizando complexas coreografias num programa de treinamento eficaz, capaz de transformar um alemão num tocador de bumbo profissional.
7) Marketing: Nem toda força dos boatos, da violência, do tráfico de drogas consegue afastar os turistas do carnaval. A cada ano batemos recordes de visitação de turistas.
Da próxima vez que for discutir ou estudar administração, lembre-se das comunidades no carnaval, lembre-se do que está por trás do maior espetáculo da terra, lembre-se de que toda esta força pode ser utilizada para o sucesso de seus negócios e principalmente pense nesta questão: Um país que organiza este espetáculo, não deveria ser um país de Terceiro Mundo.
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